Travel Sales Specialist

Saarbrücken/hybrid – Du solltest in Saarbrücken oder Umgebung wohnen. Du arbeitest 3 Tage pro Woche im Büro in Saarbrücken.

Du bist ein Verkaufstalent mit Leidenschaft für die Natur und aktives Reisen? Hast du Spaß daran, Ziele und Vorgaben zu erreichen? Wenn ja, dann ist die Stelle als Sales Spezialist bei AbenteuerWege eine fantastische Möglichkeit, deine Leidenschaft auszuleben und deine Karriere im Bereich der Aktiv- und Abenteuerreisen voranzutreiben!

Wir suchen jemanden, der unsere Werte teilt, um unser Sales Team zu ergänzen. Du wirst etwas bewirken, indem du unseren Kunden hilfst ihr perfektes, selbstgeführtes Wanderabenteuer zu finden und es Ihnen ermöglichst fantastische 'AWmomente' zu erleben.

Du berichtest an unseren Sales Manager für Deutschland und hast die Möglichkeit, ein Spezialist für unsere Reiseziele zu werden und zu erfahren was wir unseren Kunden bieten, um deinen Erfolg innerhalb des Unternehmens zu unterstützen.

Über AbenteuerWege

Wir sind stolzer Teil der Macs Adventure Gruppe mit über 170 Mitarbeiter:innen in unserem Hauptquartier in Glasgow und unseren Büros in Saarbrücken und Denver/Colorado. Wir befinden uns auf einem starken Wachstumskurs und unser Ziel ist es, immer mehr Abenteuerlustige für unsere Reisen zu begeistern und die weltweit führende Marke für selbstgeführte, aktive Reisen zu werden.

Wir bereiten jedes Jahr über 30.000 Kunden auf mehr als 600 Wander- und Radreisen in aller Welt unvergessliche Erlebnisse und sind Wegbereiter für individuelle Wander- und Aktivreisen und deren positive Auswirkungen auf Menschen und Umwelt.

Unsere Kultur

Wir sind ein abenteuerlustiges Unternehmen mit einer ehrgeizigen Vision. Im November 2024 haben wir die B Corp-Zertifizierung erhalten, ein Meilenstein, der unser Engagement für verantwortungsbewusstes Reisen und Beziehungen widerspiegelt.

Unsere Kultur spiegelt diese Ambitionen wider. Wir sind ein schnelllebiges Unternehmen und haben gerne Spaß dabei. Wir suchen Menschen, die mit AbenteuerWege wachsen und uns auf unserem Weg begleiten wollen. Wir suchen Menschen, die Herausforderungen lieben, gerne lernen, etwas bewirken wollen und sich mit unseren Grundwerten identifizieren können;

• Unterwegs zu Hause: Wir lieben unsere individuellen Aktivreisen und wollen möglichst viele Menschen auf den AbenteuerWeg mitnehmen.
• Auch unsere Firma bewegt sich: Stetiges Wachstum, Veränderungen,
• neue Herausforderungen und neue Menschen gehören bei uns dazu - und wir fühlen uns wohl dabei!
• Wir gehen neue Wege: Wir sind offen für Neues - getrieben durch die Motivation Dinge anders und besser zu machen. Wir entscheiden uns nicht für die einfachste Lösung, sondern schlagen auch mal eine neue Richtung ein. Wir suchen den Weg raus aus unserer Komfortzone – gehen voraus und laufen nicht hinterher.
• Verantwortung im Gepäck: Wir haushalten sorgfältig, aber nicht nur finanziell – es geht uns um mehr. Uns ist es wichtig, dass unsere Reisen eine positive Wirkung auf Mensch und Umwelt haben. Wir sind fair und verantwortungsbewusst - wir tun das Richtige!
• Kein Weg zu weit: Für unsere Gäste versetzen wir Berge - oder bringen ihr Gepäck um die Berge herum.Damit eine Reise wirklich unvergesslich wird, scheuen wir keine Mühen und lassen uns nicht von Herausforderungen aufhalten. Ob für unsere Gäste, Partner oder unser Team: Wir gehen immer einen Schritt weiter und machen die Angelegenheit zu unserer Herzenssache.

Deine Aufgaben:

Verkauf unserer Abenteuer

• Du bearbeitest Kundenanfragen innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens.
• Aufbau von Beziehungen und Verständnis der Bedürfnisse unserer Kunden.
• Erstellung von Angeboten, unter Berücksichtigung der Bedürfnisse unserer Kunden.
• Weiterverfolgung und Umwandlung von Angeboten in Buchungen.
• Erreichen und Übertreffen der persönlichen Ziele und der Teamziele, ohne das Kundenerlebnis zu gefährden.
• Vermittlung fundierter Kenntnisse über AbenteuerWege-Touren an potenzielle Kunden. 
• Nutzung verschiedener Kanäle wie E-Mail, Webformular, Telefon und Live-Chat, um Verkäufe zu tätigen. 
• Effizienter Einsatz von Vertriebstechnologien wie CRM und Zendesk.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf der Reisen für unsere Kunden zu gewährleisten.
• Verwaltung der Kundenbedürfnisse
• Zusammenarbeit mit unserem Operations Team und unseren Partnern, um sicherzustellen, dass die Reise des Kunden perfekt auf seine Bedürfnisse abgestimmt ist.
• Unterstützung der Kunden bei allen Fragen, Änderungen und Herausforderungen vor, während und nach der Reise.
• Kontaktaufnahme mit Kunden vor und nach der Reise, um sicherzustellen, dass die Erwartungen erfüllt werden; um sicherzustellen, dass zeitnah Feedback eingeholt wird, um Probleme zu erkennen und eine kontinuierliche Produktverbesserung voranzutreiben.

Teamwork

• Du bist ein aktives, positives Mitglied des Teams.
• Du unterstützt deine Kollegen aktiv und bist für sie da.
• Du nimmst an Teambesprechungen und -treffen teil.

Was Du mitbringst:

• Erfahrung in einer zielbasierten Vertriebsrolle.
• Den Wunsch, einen erstklassigen Kundenservice zu bieten.
• Ein ausgeprägtes Interesse am Reisen und Leidenschaft für das Kennenlernen neuer Reiseziele.
• Du bist in der Lage unter Druck zu arbeiten, bist motiviert Ziele zu erreichen und hast eine positive Einstellung.
• Du bist in der Lage dich selbst zu organisieren und Prioritäten zu setzen.
• Du bist ein starker Teamplayer, verstehst die Bedeutung von Zusammenarbeit und unterstützt deine Kollegen und das Unternehmen beim Erreichen gemeinsamer Ziele.
• Du solltest im Raum Saarbrücken wohnen. Die Stelle bietet ein kombiniertes Büro- und Heimarbeitsmodell mit 3 Tagen im Büro und bis zu 2 Tagen Arbeit aus dem Home Office.
• Du bist in der Lage Prioritäten und Fristen zu setzen, um sicherzustellen, dass konkurrierende Ziele erreicht werden.
• Zwischenmenschliche Fähigkeiten und Teamfähigkeit, die es dir ermöglichen, intern und extern gute Beziehungen aufzubauen.
• eine selbstbewusste, kompetente und redegewandte Persönlichkeit, die professionell kommunizieren kann.
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Erfahrung und sicherer Umgang mit IT-Systemen wie E-Mail, Live-Chat, Telefon, Buchungs-/Firmensystem und MS Office.
• Du bist lernorientiert.
• Belastbarkeit und Flexibilität.
• Die Bereitschaft für unsere Kunden, Kollegen und das Unternehmen „neue Wege“ zu gehen.
• Kreatives Denken, Anpassungsfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit sind von zentraler Bedeutung.

Es ist nicht unbedingt erforderlich, aber es wäre von Vorteil, wenn

• Du bereits Erfahrung in der Reisebranche hast

Du könntest schon bald zu uns gehören

Um mehr als 30.000 Kunden Abenteuer bieten zu können, müssen wir ein Unternehmen schaffen, das ihre Vielfalt widerspiegelt. Wir bauen ein integratives Arbeitsumfeld auf, das Unterschiede fördert und wertschätzt, in dem jeder, egal welcher Herkunft, seine beste Arbeit leisten und stolz darauf sein kann, dazuzugehören.

Was wir bieten:

Zusätzlich zu Deinem Gehalt;

• JAHRESURLAUB: 28 Tage plus Feiertage.
• FLEXIBLES ARBEITEN: Eine flexible Arbeitskultur – Du arbeitest an 3 Tagen pro Woche in unserem Büro in Saarbrücken und hast an 2 Tagen die Möglichkeit aus dem Home Office zu arbeiten.
• BIRTHDAY BOOSTER: Ein zusätzlicher freier Tag an deinem Geburtstag!
• FAM TRIP: Du hast die Möglichkeit unsere Reisen selbst zu erleben!
• WORKATION OPTION: Arbeite bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem Ausland.
• ARBEITSVERTRAG: Unbefristeter Arbeitsvertrag und voller Ausgleich für Überstunden.
• FEIERTAGE: Unabhängig von deinem Wohnort gelten für dich die saarländischen Feiertage - die zweitmeisten in Deutschland.
• ERMÄSSIGUNGEN: Du hast Anspruch auf tolle Rabatte auf unsere AbenteuerWege Reisen.
• BUSINESS BIKE: Nach 6 Monaten kannst du dein Lieblingsrad direkt beim Fachhändler auswählen.
• GET TOGETHER: Regelmäßige Team-, Management- und Führungskräftetreffen und Retreats.
• KULTUR: Eine innovative, schnell wachsende, internationale und lösungsorientierte Kultur, in der wir hart daran arbeiten, unsere Werte im gesamten Unternehmen zu verankern.
• LERNEN & ENTWICKLUNG: Wir unterstützen Dich bei deiner Lernreise, damit du das Beste aus deinen Stärken machen kannst.
• REISEN: Gelegentliche internationale Reisen können erforderlich sein.
• IMPACT: Die Möglichkeit, positiven Einfluss auf das Leben der Menschen und den Planeten zu nehmen.